Este é um produto

Sou uma Política de Devolução e Reembolso. Sou um ótimo espaço para informar seus clientes como agir caso estejam insatisfeitos com uma compra. Ter uma política de reembolso ou de devolução é uma ótima forma de estabelecer a confiança e permitir que seus clientes comprem com segurança.

No Studio Hair, cada peça é confeccionada com dedicação para garantir qualidade, conforto e um acabamento natural. Por isso, nossos prazos incluem o tempo de produção e o prazo de envio.

Prazo de confecção

Nossos produtos são confeccionados sob encomenda.

Prazo de produção: até 10 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.

Em casos de produtos personalizados, o prazo pode variar de acordo com as características solicitadas.

Prazo de entrega

Após a conclusão da confecção, o pedido será enviado pelos Correios ou pela transportadora disponível para a sua região.

O prazo de entrega varia conforme:

• Cidade e estado de destino;

• Modalidade de frete escolhida;

• Disponibilidade da transportadora.

O prazo estimado será informado no momento da compra.

Rastreamento do pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, um novo frete será cobrado para o reenvio.

Atrasos na entrega

Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao Studio Hair, como:

• Greves;

• Condições climáticas;

• Períodos de alta demanda;

• Problemas logísticos das transportadoras.

Nessas situações, permaneceremos à disposição para acompanhar o envio e prestar todo o suporte necessário.

Recebimento do pedido

Ao receber sua encomenda, verifique se a embalagem está em boas condições.

Caso identifique sinais de violação ou avarias, recuse o recebimento ou entre em contato conosco imediatamente.

Dúvidas

Se precisar de qualquer informação sobre seu pedido, nossa equipe está pronta para ajudar.

📱 WhatsApp: (48) 996708009